金茂綠建“2021年第三季度IT精準(zhǔn)服務(wù)”已完美結(jié)束，經(jīng)過一個季度的努力，為用戶提供了“享受三0服務(wù)，體驗IT快樂”的精準(zhǔn)服務(wù)，即 “0距離”的緊密接觸、“0時延”的快速響應(yīng)、“0操心”的問題處置。

經(jīng)過12周的精準(zhǔn)服務(wù)及耐心解答，共處理60余人近百項問題，涉及信息咨詢、軟件升級、硬件維修、OA/費控/成本等系統(tǒng)相關(guān)的問題，以及員工帳號密碼與權(quán)限調(diào)整問題、流程審批問題等。有效地提升了員工的日常辦公體驗，贏得了同事們的一致好評。

精準(zhǔn)服務(wù)完美地完成了雙向收獲，不僅解決了用戶問題、提升了用戶體驗，IT人員也發(fā)生了質(zhì)的蛻變，感用戶所感，急用戶所急，想用戶所想。曾經(jīng)的“救火隊員”變成了“防火隊員”與“救火隊員”的共同體，為接下來更好地服務(wù)用戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。

活動雖然結(jié)束，服務(wù)不會停止，IT條線將一如既往精準(zhǔn)服務(wù)。

本季度對公司IT固定資產(chǎn)（筆記本電腦、臺式機、顯示器等）進行了的精準(zhǔn)盤點，盤清固定資產(chǎn)近700項。通過盤點優(yōu)化了固定資產(chǎn)管理流程，建立了金茂綠建固定資產(chǎn)入庫/領(lǐng)用流程與制度，通過線上信息化手段有效地增強了固定資產(chǎn)全流程管理能力。

張開雙臂，擁抱未來。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展深入，信息系統(tǒng)已成為公司業(yè)務(wù)拓展的強有力支撐，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性、可拓展性及其與業(yè)務(wù)的匹配度將直接影響業(yè)務(wù)的運營效率與質(zhì)量。借助這些新興技術(shù)，精準(zhǔn)運維將有助于我們的企業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)化、個性化、甚至引領(lǐng)潮流化，使企業(yè)強者恒強。

IT條線將秉承“科學(xué)至上，知行合一”發(fā)展理念，積極踐行“以解決問題為宗旨”的工程師文化，以大數(shù)據(jù)、自動化運維、人工智能為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)感知、精準(zhǔn)運維。