金茂綠建“2021年第三季度IT精準(zhǔn)服務(wù)”已完美結(jié)束，經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的努力，為用戶提供了“享受三0服務(wù)，體驗(yàn)IT快樂(lè)”的精準(zhǔn)服務(wù)，即 “0距離”的緊密接觸、“0時(shí)延”的快速響應(yīng)、“0操心”的問(wèn)題處置。

經(jīng)過(guò)12周的精準(zhǔn)服務(wù)及耐心解答，共處理60余人近百項(xiàng)問(wèn)題，涉及信息咨詢、軟件升級(jí)、硬件維修、OA/費(fèi)控/成本等系統(tǒng)相關(guān)的問(wèn)題，以及員工帳號(hào)密碼與權(quán)限調(diào)整問(wèn)題、流程審批問(wèn)題等。有效地提升了員工的日常辦公體驗(yàn)，贏得了同事們的一致好評(píng)。

精準(zhǔn)服務(wù)完美地完成了雙向收獲，不僅解決了用戶問(wèn)題、提升了用戶體驗(yàn)，IT人員也發(fā)生了質(zhì)的蛻變，感用戶所感，急用戶所急，想用戶所想。曾經(jīng)的“救火隊(duì)員”變成了“防火隊(duì)員”與“救火隊(duì)員”的共同體，為接下來(lái)更好地服務(wù)用戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

活動(dòng)雖然結(jié)束，服務(wù)不會(huì)停止，IT條線將一如既往精準(zhǔn)服務(wù)。

本季度對(duì)公司IT固定資產(chǎn)（筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、顯示器等）進(jìn)行了的精準(zhǔn)盤點(diǎn)，盤清固定資產(chǎn)近700項(xiàng)。通過(guò)盤點(diǎn)優(yōu)化了固定資產(chǎn)管理流程，建立了金茂綠建固定資產(chǎn)入庫(kù)/領(lǐng)用流程與制度，通過(guò)線上信息化手段有效地增強(qiáng)了固定資產(chǎn)全流程管理能力。

張開(kāi)雙臂，擁抱未來(lái)。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展深入，信息系統(tǒng)已成為公司業(yè)務(wù)拓展的強(qiáng)有力支撐，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性、可拓展性及其與業(yè)務(wù)的匹配度將直接影響業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率與質(zhì)量。借助這些新興技術(shù)，精準(zhǔn)運(yùn)維將有助于我們的企業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)化、個(gè)性化、甚至引領(lǐng)潮流化，使企業(yè)強(qiáng)者恒強(qiáng)。

IT條線將秉承“科學(xué)至上，知行合一”發(fā)展理念，積極踐行“以解決問(wèn)題為宗旨”的工程師文化，以大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化運(yùn)維、人工智能為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)感知、精準(zhǔn)運(yùn)維。