為進一步打造方便、溫馨之城，不斷提升市民群眾滿意度，12月8日，青島市高新區(qū)政府開展“我為群眾辦實事”服務(wù)進社區(qū)活動，組織金茂智慧能源青島公司、青島能源燃氣公司深入社區(qū)，面對面為群眾辦實事、解難題。

此次進社區(qū)活動主要結(jié)合目前開展的供暖工作，加強供熱政策宣傳力度，現(xiàn)場宣傳供熱知識，發(fā)放供熱便民服務(wù)資料，征求群眾對供熱工作的意見建議?，F(xiàn)場引導(dǎo)用戶線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，講解線上業(yè)務(wù)操作流程，通過“零跑腿”方式讓用戶在家就能享受優(yōu)質(zhì)便捷的供熱服務(wù)。

在活動現(xiàn)場，工作人員與用戶面對面交流，不僅更好地解決了居民對用熱常識的疑問，同時也拉近了企業(yè)和用戶之間的距離。“這次‘進社區(qū)’活動讓我們深入細致地了解了用戶對供熱工作的意見和建議，也達到了與民溝通、為民解憂的目的。” 

工作人員深入居民家中，聽取居民意見和建議，主動查找目前供熱工作中存在的不足，掌握供暖情況第一手資料，實地解決供暖存在問題。

下一步，金茂智慧能源青島公司將結(jié)合群眾走訪活動，繼續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，本著“滿足用戶需要，達到用戶滿意”的服務(wù)宗旨，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，持續(xù)提升用戶滿意度。